Esta política se rige por el art. 22.2 de la LSSI-CE (Ley 34/2002), el RGPD (UE) 2016/679, la LOPD-GDD 3/2018 y la Guía sobre el uso de cookies de la AEPD actualizada en 2023.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños ficheros de texto que un sitio web envía al navegador del usuario cuando este lo visita. Se almacenan en el dispositivo (ordenador, tablet, móvil) y permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como sus preferencias o el idioma seleccionado.
Las cookies pueden ser propias (generadas por el propio sitio web) o de terceros (generadas por servicios externos integrados en la web). También se clasifican según su duración en cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) y cookies persistentes (permanecen durante un período determinado).
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
3. Tabla Detallada de Cookies
| Cookie | Tipo | Origen | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|---|
cenesam_cookie_consent |
Técnica | Propia | Guarda las preferencias de cookies del usuario | 13 meses |
PHPSESSID / session |
Técnica | Propia | Identifica la sesión del usuario en el servidor | Sesión |
_ga, _ga_* |
Analítica | Google Analytics | Distingue usuarios únicos y analiza el comportamiento de navegación | 2 años |
_gid |
Analítica | Google Analytics | Distingue usuarios durante una sesión | 24 horas |
_fbp |
Marketing | Meta (Facebook/Instagram) | Seguimiento de conversiones y remarketing en Facebook e Instagram | 3 meses |
_ttp |
Marketing | TikTok | Seguimiento de conversiones y remarketing en TikTok | 13 meses |
ig_*, fb_* |
Redes Sociales | Meta / Instagram | Funciones de los botones sociales de Instagram y Facebook | Variable |
tt_*, ttwid |
Redes Sociales | TikTok | Funciones del botón social de TikTok | Variable |
4. Consentimiento: Requisitos según la AEPD
La AEPD exige que el consentimiento sea libre, específico, informado e inequívoco. El banner de cookies debe presentar las opciones de "Aceptar" y "Rechazar" con igual prominencia visual. No se admiten cookies wall ni técnicas de dark patterns.
- El consentimiento se recoge mediante el banner de cookies visible en la primera visita.
- El usuario puede aceptar todas, rechazar todas o configurar sus preferencias.
- Los botones de aceptar y rechazar tienen el mismo peso visual (no se penaliza el rechazo).
- Las preferencias se guardan durante 13 meses conforme a la Guía AEPD 2023.
- El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento desde el botón de configuración de cookies en el pie de página.
- La retirada del consentimiento es tan sencilla como su otorgamiento.
5. Cookies de Terceros
Algunos servicios externos integrados en nuestra web pueden instalar sus propias cookies. Dichos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y cookies sobre las que CENESAM MUDANZAS no tiene control. Le recomendamos consultar las políticas de:
- Google Analytics: policies.google.com/privacy
- Meta (Facebook / Instagram): facebook.com/policies/cookies
- TikTok: tiktok.com/legal/cookie-policy
- Google Fonts: policies.google.com/privacy
- Cloudflare (Font Awesome CDN): cloudflare.com/privacypolicy
6. Cómo Gestionar o Eliminar las Cookies
Desde el panel de configuración de nuestra web
Puede modificar sus preferencias de cookies en cualquier momento haciendo clic en el botón "Configurar cookies" disponible en el pie de página de nuestra web.
Desde la configuración de su navegador
También puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de la web:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies
- Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
- Apple Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies
- Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
Herramientas de opt-out de terceros
- Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Plataforma YourOnlineChoices: youronlinechoices.eu/es
- Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
7. Actualizaciones de esta Política
CENESAM MUDANZAS se reserva el derecho a modificar esta Política de Cookies para adaptarla a cambios legislativos, resoluciones de la AEPD, nuevas funcionalidades de la web o incorporación de nuevos servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, solicitaremos de nuevo su consentimiento.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el uso de cookies o la protección de sus datos, puede contactarnos en:
- Email: info@cenesammudanzas.com
- Teléfono: +34 641 94 62 42
- Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos — www.aepd.es
Aviso: Este documento ha sido elaborado conforme a la Guía sobre el uso de cookies de la AEPD (versión 2023) y el RGPD. Se recomienda revisarlo con un asesor legal especializado en protección de datos antes de su publicación definitiva.